Un site web est un excellent moyen de promouvoir votre entreprise.

L'internet a ouvert de nouvelles possibilités pour les professionnels, les artisans et les entreprises. Leur visibilité ne dépend pas de l'endroit où ils sont situés ou des annonces dans les journaux locaux. Il est possible de rendre son univers et ses produits/services visibles à l'échelle nationale ou internationale.

Peu importe que l'on souhaite conserver une entreprise physique ou passer uniquement par la vente en ligne. Ou simplement être visible sur Internet. La numérisation de son entreprise est une étape importante dans le développement de votre entreprise. Il est important de se poser les bonnes questions.

Ce guide est fait pour vous si :

• Vous hésitez à créer un site web , mais vous voulez voir les avantages qu'il peut apporter à votre entreprise.
• Vous ne savez pas si vous avez besoin d'un site Web vitrine ou d'un site de commerce électronique en ligne.
• Vous vous demandez quelles solutions s'offrent à vous pour le mettre en place et combien cela coûtera.
• Il n'est pas certain que vous ayez le temps et les compétences nécessaires pour entretenir, mettre à jour et assurer le service clientèle de votre site.

RÉSUMÉ

1. Quels sont certains des avantages de la création d'un site Web pour promouvoir votre entreprise ?
2. Devrais-je créer une boutique en ligne ou un site vitrine ?

Quels sont certains des avantages de la création d'un site web pour représenter votre entreprise ?

Commençons par l'essentiel : Pourquoi créer un site web? Qu'apporte-t-il à votre entreprise ?

Augmenter la visibilité

Vous pouvez vous rendre visible sur tout l'internet. Vous pouvez toucher plus de personnes que les simples touristes locaux en rendant vos clients visibles en ligne. Vous pouvez assurer votre présence locale (produits locaux fabriqués en France, etc.) en fonction des produits que vous vendez. ).

Voici quelques statistiques sur Internet en France, janvier 2018*, pour vous aider à comprendre comment le web affecte votre visibilité.

• 88% des Français utilisent Internet pour une moyenne de 4h48 par jours.
• 64% préfèrent réaliser leurs tâches de manière numérique lorsque cela est possible.
• 70% des Français ont déjà effectué une recherche afin d'acheter un produit ou un service.
• 61% de ces personnes ont déjà acheté un produit/service en ligne.
• Les Français ont dépensé 37,90 millions d'euros pour des achats en ligne de biens de consommation (soit une augmentation de 11% par rapport à l'année précédente).

* Rapport "Digital in France 2018" de We Are Social

Augmenter la base de clients

Augmenter votre visibilité augmentera votre portée et vos clients potentiels . Les personnes qui n'avaient pas accès à votre entreprise auparavant sont désormais intéressées. le bouche-à-oreille reste un outil puissant pour votre entreprise. Le nombre de clients que vous avez augmente la probabilité qu'ils recommandent vos produits et services à d'autres personnes.

Améliorez la qualité de vos services après-vente

Si votre service après-vente est réactif, les clients seront plus enclins à vous faire confiance en cas de problème. Votre site web peut vous aider à améliorer ce service et donner à vos clients de nouveaux moyens de vous contacter en dehors des heures de bureau. Vos clients peuvent également accéder à des tutoriels, des fiches techniques et des vidéos d'explication pour ne pas être pris au dépourvu. La numérisation du service après-vente permet d'apporter des réponses rapides pour éviter toute réaction négative. C'est aussi un excellent moyen de mener une enquête de satisfaction, de recueillir des avis et d'utiliser tous ces retours pour améliorer vos services.

Faites face à la concurrence

L'internet offre aux entreprises des avantages importants. Cela est vrai non seulement pour vous, mais aussi pour vos concurrents. Ne pas avoir de site web peut vous désavantager par rapport à vos concurrents. Vous avez tout intérêt à avoir un site Web si celui-ci constitue un véritable atout par rapport à vos concurrents. Pour le savoir, pensez aux mots-clés que vos clients pourraient taper dans Google. Puis, faites vous-même la recherche. Vos concurrents apparaissent-ils dans les résultats ? Si oui, vos concurrents devraient également figurer dans les résultats !

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Dois-je créer une boutique en ligne ou un site vitrine ?

Un site web offre de nombreux avantages. Les sites web ont différentes fonctions. Un site vitrine vous permet de montrer votre activité, tandis qu'une boutique en ligne vous permet de vendre vos produits. Lequel devez-vous choisir et pourquoi ?

Le site vitrine

Il sert de vitrine à votre activité, comme son nom l'indique. Il agit comme votre carte de visite en ligne. Il présente votre entreprise et vos produits ou services. Il fournit également des informations sur votre magasin (horaires/indications, contact, etc.). Vous pouvez également utiliser un site vitrine pour :

• Être visible en ligne et créer un plan de communication numérique (référencement dans les moteurs de recherche, publicité via Internet, sur les réseaux sociaux).
• Pour envoyer des actualités et des offres spéciales à votre magasin.
• Pour digitaliser la relation client (service après-vente, formulaire de contact, etc.). Pour fournir des informations essentielles.

Le site vitrine profite à votre entreprise en renforçant votre crédibilité et en favorisant l'acquisition de nouveaux clients.

Le site vitrine est destiné aux entreprises qui ne souhaitent PAS vendre en ligne, ou aux prestataires de services.

La boutique en ligne

Une boutique en ligne vous permet de bénéficier de tous les avantages d'un site vitrine, mais permet également à vos clients de faire des achats en ligne . C'est le meilleur moyen de numériser votre entreprise. C'est particulièrement vrai si vous :

• Elle peut être utilisée comme un complément à votre magasin physique ou comme votre magasin principal.
• Vous pouvez économiser beaucoup par rapport à un magasin physique si vous n'en avez pas (bail et loyer, assurance, électricité ou mobilier, etc.).
• Avant d'ouvrir votre magasin physique, testez votre marché.
• En travaillant depuis chez vous, vous pouvez gérer une entreprise.

Une boutique en ligne est la meilleure option si vous envisagez de vendre des produits en ligne ou ultérieurement.