Bespoke France avec Andy Swann Voyage

Andy Swann Voyage est un spécialiste du voyage de luxe franco-britannique basé à Antibes, en France. La société conçoit et propose des itinéraires de voyage de luxe, des expériences à la carte et des événements exclusifs pour les clients privés et professionnels sur la Côte d’Azur et la Riviera italienne et en Provence, Bourgogne, Normandie et Paris. Quatre-vingt-dix pour cent de ses activités proviennent des États-Unis, les 10% restants étant originaires du Royaume-Uni, du Canada, de l’Australie et de la Russie.

Nous avons récemment rencontré Andy Swann pour voir comment les conseillers en voyages américains préparent des itinéraires qui les mènent à travers toutes les régions de France afin qu’ils puissent en faire l’expérience de près.

Avant la pandémie, quels types de services les conseillers en voyages vous demandaient-ils?

Événement virtuel

Retour au voyage, l’édition Destination Weddings & Honeymoons

2020 a mis en suspens les plans nuptiaux de milliers et de milliers de couples, mais avec la promesse d’une distribution généralisée de vaccins dans un proche avenir, il est temps de revenir à la planification et de s’assurer que vos clients vivent les mariages et les lunes de miel de leurs rêves. Écoutez les meilleurs fournisseurs et destinations sur les options de lieu de mariage et de cérémonie, les destinations et complexes romantiques et plus encore lorsque vous regardez l’événement à la demande.

En règle générale, nous avons reçu des demandes de conseillers en luxe nous demandant de planifier un itinéraire de deux semaines et trois destinations pour leurs clients ou clients séjournant une semaine dans une destination spécifique et recherchant une gamme de jours de tournée organisés et d’activités spéciales et uniques.

En 2019, nous avons eu de nombreuses demandes de visites de marchés et d’expériences culinaires en Provence / Paris et sur la Côte d’Azur. Nous avons également eu de nombreuses demandes pour faire du vélo avec des pique-niques ou du vélo dans la lavande.

Quels types d’expériences offrez-vous pour que le client puisse vivre votre destination comme un local?

Tous nos guides sont français et nous investissons énormément de temps dans le choix des meilleurs guides, afin que nos clients vivent les expériences les plus immersives. Exemples: une demi-journée avec un maître verrier à Biot, une journée avec un vigneron à Châteauneuf-du-Pape, passer du temps avec un fromager à Vence, dîner avec un archiviste du musée de Nice, une visite au plus grand jardin de parfum privé de Grasse et déjeuner avec le propriétaire et le chef jardinier.

Vos clients recherchent-ils des expériences ville / campagne combinant les deux options?

En règle générale, oui. Si à Paris, les clients veulent passer des jours dans la vallée de la Loire, en Normandie ou en Champagne. Les clients en Provence veulent un mélange de campagne et des villes historiques d’Avignon et d’Aix-en-Provence.

Les clients sont-ils intéressés à explorer l’histoire de votre destination et leur ascendance?

Tout à fait et, en effet, je suis impressionné par les recherches que font de nombreux clients avant même de nous contacter via leurs conseillers en voyages. Nous travaillons également avec quelques excellents guides normands spécialisés dans le jour J et la Seconde Guerre mondiale. Nous avons un programme très spécial où nous pouvons suivre les traces des soldats qui ont débarqué en Normandie en 1944. Les clients peuvent voir les régions où ces soldats ont voyagé et combattu et dans certains cas où ils ont malheureusement perdu la vie, et leurs lieux de repos réels.

Commencez-vous à recevoir des demandes pour 2021 et au-delà?

Oui, c’est une répartition 50/50 des demandes à partir de juillet avec un réel focus sur l’automne 2021. Septembre et octobre sont parmi les meilleurs mois de l’année en termes de météo en Provence et sur la Côte d’Azur et aussi pour les régions viticoles.

La France organise la Coupe du monde de rugby en septembre 2023, qui est le quatrième plus grand événement sportif au monde et puis 2024 est, bien sûr, les Jeux olympiques de Paris, qui seront spectaculaires. La planification à cet égard avance déjà. Donc, il y a des années très excitantes à venir pour la France.

Suivez-vous les protocoles COVID?

En ce qui concerne nos journées de tournée avec chauffeurs et guides ainsi que nos services de transfert, des gels pour les mains et des masques sont fournis à bord. Nos guides sont tous tenus de porter des masques en tout temps avec les clients. Nous avons également rendu nos conditions générales plus flexibles en ce qui concerne les modifications et les annulations. Nous revoyons en permanence ces évolutions à la lumière des orientations des ministères français de la santé et du tourisme.

Que pensez-vous du futur?

Même si 2020 a été une annulation pour beaucoup d’entre nous, nous sommes restés positifs en tant qu’équipe et avons continué à examiner nos offres commerciales et nos clients. Nous avons essayé d’être proactifs par le biais des médias sociaux et des présentations virtuelles et de trouver le bon équilibre dans la communication avec les conseillers par l’inspiration / le marketing de voyage. Nous espérons que ce long tunnel se terminera bientôt et nous proposerons à la communauté des conseillers en voyages toute une série de 12 expériences d’une semaine sur le thème haut de gamme pour petits groupes, du jour J et de la libération de Paris aux jardins privés de la vallée de la Loire. et Châteaux aux Artisans de la Côte d’Azur. Nous publierons également une toute nouvelle série d’expériences œnologiques et gastronomiques en juin 2021.

Le message global actuellement sur l’ouverture des voyages est déroutant et nous attendons de l’Europe qu’elle prenne prochainement une décision sur un programme de déploiement pour accueillir à nouveau nos amis américains.

Remarque: à partir du 9 juin, la France ouvrira ses frontières aux touristes non européens et aux visiteurs munis d’un pass sanitaire (passeport sanitaire).

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