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Le match : faire ses courses en magasin ou en ligne ?

Le principe des courses en ligne est simple : je fais ma sélection de produits sur Internet, je règle ma commande… et je n’ai plus qu’à attendre la livraison de mes achats à domicile. Alors, faut-il préférer cette méthode aux bonnes vieilles courses en magasin ? Comparaison :

Aller jusqu’au supermarché en voiture, trouver une place de parking, parcourir les différents rayons afin de dénicher chacun des produits de ma liste de courses, faire la queue en caisse, transporter mes achats jusqu’à mon véhicule, puis, enfin arrivé chez moi, enchaîner les allers-retours entre le coffre de ma voiture et ma cuisine pour ranger tout cela… Autant de désagréments que j’évite en faisant mes courses en ligne !

En effet, par cette méthode, je réalise ma commande depuis chez moi, via le site Internet du commerce de mon choix. Après quoi, mes courses seront directement livrées à mon domicile.

A moins d’apprécier faire mes emplettes au supermarché, les courses en ligne sont donc nettement moins contraignantes que les courses en magasin.

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Gestion du budget : les courses en ligne plus pratiques

Autre avantage des courses en ligne par rapport aux courses classiques en magasin : je gère plus facilement mes dépenses.

En effet, lorsque je réalise mes courses via Internet, je vois le montant de mes achats augmenter au fur et à mesure que j’ajoute des articles dans mon panier. Ainsi, si je ne souhaite pas dépasser un certain plafond de dépenses, il me suffit de retirer des articles de mon panier avant de régler ma commande. Ce qui est plus pratique que d’utiliser une calculatrice au supermarché !

De plus, avec les courses en ligne, j’ai ne suis pas obligé de remplir mon panier d’une traite puis de régler ma commande sur-le-champ. A priori, je peux sauvegarder ma liste de courses et revenir plus tard sur mes choix. Une assurance contre les achats compulsifs, donc.

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Temps gagné : ça dépend

Une des principales raisons qui poussent les consommateurs à se tourner vers les courses en ligne est le gain de temps. En faisant livrer mes achats chez moi, je peux employer à autre chose le temps habituellement consacré aux courses en magasin – le déplacement jusqu’au magasin, la queue devant la caisse…

Petit bémol, toutefois : toutes les zones géographiques ne sont pas desservies de la même manière par les services de courses en ligne. En effet, selon où j’habite, je peux avoir à patienter plus de 24 heures pour recevoir mes courses… Et certaines zones, notamment en milieu rural, ne sont pas desservies.

En d’autres termes, si je règle ma commande en ligne rapidement, je peux en revanche avoir à patienter longtemps avant de disposer de mes produits.

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Côté prix : les courses en ligne moins intéressantes

De point de vue purement économique, pas d’ambigüité : les courses en ligne sont plus chères que les courses en magasin.

Les prix des produits de grande consommation sont en moyenne plus élevés s’ils sont achetés en ligne, pour des raisons de logistique (conservation des produits en entrepôt afin qu’ils puissent être envoyés n’importe quand, coût du personnel préparant les commandes…). Et, en plus de cette différence de prix, il faut bien sûr compter sur des frais de livraison.

A noter : les tarifs des frais de port peuvent être dégressifs, au fur et à mesure de mes achats : plus je fais mes courses en ligne, moins le coût supplémentaire pour la livraison sera important.

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Pertes, qualité décevante… : risque zéro lors des courses en magasin

Le risque zéro d’erreur ou d’oubli, dans le cas d’une livraison de produits commandés sur Internet, n’existe pas. Il peut arriver qu’un produit commandé en ligne manque parmi le grand nombre de biens livrés, ou ait été confondu avec un autre. Alors que lorsque je fais mes courses en magasin, je présente moi-même en caisse chacun des produits que je compte acheter.

De plus, lorsque je fais mes achats en magasin, je peux voir de mes propres yeux et avoir en main les produits avant de les sélectionner – en particulier les fruits et légumes. En faisant du shopping sur Internet, je me base seulement sur les images et les fiches techniques des produits.

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